Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden österreichischen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 23. Januar 2026.

Verantwortliche Stelle und Kontaktinformationen

Wir sind der Betreiber dieser Gaming-Plattform und fungieren als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes. Für Anfragen bezüglich Ihrer Daten kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wir verpflichten uns, alle Anfragen prompt und transparent zu beantworten.

Arten der erfassten Daten

Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Dies umfasst folgende Datenkategorien:

Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Adresse
Kontaktinformationen einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Finanzielle Daten für Einzahlungen und Auszahlungen, einschließlich Bankkontoinformationen und Zahlungshistorie
Identifizierungsdokumente wie Ausweis oder Reisepass zur Altersverifikation
Adressnachweise und weitere KYC-Informationen
Transaktionsdaten und Spielhistorie
Geräteinformationen wie IP-Adresse, Browser-Typ und Betriebssystem
Cookie- und Tracking-Daten
Kommunikationsverlauf mit unserem Kundensupport
Biometrische Daten, wenn Sie sich über biometrische Authentifizierung anmelden

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für legitime geschäftliche Zwecke verarbeitet, die mit unseren Diensten zusammenhängen. Zu diesen Zwecken gehören die Kontoerstellung und -verwaltung, die Verarbeitung von Zahlungen und Auszahlungen sowie die Durchführung von Altersverifikation und Know-Your-Customer-Verfahren. Wir verwenden Ihre Daten auch zur Betrugsprävention, zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und zur Verbesserung unserer Dienste. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Informationen für die Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Kontoaktivitäten, Promotionen und Sicherheitsangelegenheiten.

Rechtliche Grundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen gemäß der DSGVO. Zunächst beruht die Verarbeitung auf der Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen, um Ihnen Zugang zu unserer Gaming-Plattform und zur Durchführung Ihrer Transaktionen zu ermöglichen. Zweitens erfüllen wir damit rechtliche Verpflichtungen, einschließlich der österreichischen Glücksspielgesetze und Geldwäschebestimmungen. Drittens handeln wir zum Schutz berechtigter Interessen, insbesondere zur Bekämpfung von Betrug und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme. Schließlich basiert die Verarbeitung von Marketingdaten auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, mit Ausnahme der folgenden Situationen. Wir müssen Ihre Informationen mit Zahlungsdienstleistern, Banken und Finanzinstituten teilen, um Transaktionen zu verarbeiten. Unsere IT-Dienstleister und Cloud-Hosting-Anbieter erhalten Zugang zu technischen Daten, um unsere Plattform zu betreiben. Gemäß österreichischen und europäischen Glücksspielgesetzen müssen wir Daten an zuständige Behörden und Aufsichtsbehörden weitergeben. Unser Compliance-Team teilt Informationen mit Anti-Geldwäsche-Organisationen und ähnlichen Institutionen. Alle Dritte sind vertraglich an strenge Datenschutzrichtlinien gebunden.

Datenspeicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personlichen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Kontoinformationen werden während der Dauer Ihrer Kontoaktivität und für sieben Jahre nach Kontolöschung aufbewahrt, um geltende Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Transaktionsdaten werden gemäß Geldwäschebestimmungen mindestens fünf Jahre lang gespeichert. Kommunikationsverlauf mit dem Kundensupport wird für zwei Jahre aufbewahrt. Cookie- und technische Daten werden regelmäßig gelöscht, normalerweise nach 12 Monaten Inaktivität. Identifizierungsdokumente werden nach erfolgreicher Verifikation für den erforderlichen Zeitraum gespeichert und dann sicher gelöscht.

Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist unsere höchste Priorität. Wir implementieren umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Beschädigung:

256-Bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Abwehr von Cyberangriffen
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch unabhängige Sicherheitsunternehmen
Rollenbasierte Zugriffskontrollen, die sicherstellen, dass nur autorisierte Mitarbeiter auf personendaten zugreifen
Verschlüsselte Datenspeicherung in sicheren, ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren
Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Kontoaktivitäten
Regelmäßige Sicherheitsschulung für alle Mitarbeiter
Automatische Monitoring-Systeme zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten

Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO und österreichischen Gesetzen haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie haben das Recht, kostenlos Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten wir über Sie speichern und wie diese verwendet werden. Sie können die Berichtigung ungenauer Daten verlangen. Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere bei Marketing- oder Profiling-Aktivitäten. Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen. Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format verlangen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schließlich haben Sie das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien zur Verbesserung Ihres Spielerlebnisses. Notwendige Cookies sind erforderlich, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und Ihre Sitzung zu authentifizieren. Analytische Cookies helfen uns zu verstehen, wie Benutzer unsere Plattform nutzen, damit wir unsere Dienste verbessern können. Marketing-Cookies ermöglichen es uns, personalisierte Inhalte und Werbeangebote zu bereitstellen. Sie können die meisten nicht-notwendigen Cookies ablehnen, indem Sie Ihre Browser-Einstellungen anpassen. Beachten Sie, dass die Ablehnung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann. Wir respektieren das Do-Not-Track-Signal und deaktivieren Tracking-Cookies entsprechend.

Datenschutz von Minderjährigen

Unsere Plattform ist nicht für Personen unter 18 Jahren gedacht, und wir sammeln bewusst keine Daten von Minderjährigen. Wir führen strenge Altersverifikationsverfahren durch, um sicherzustellen, dass nur erwachsene Spieler Zugang zu unseren Diensten haben. Falls wir feststellen, dass wir unwissentlich Daten von einer Person unter 18 Jahren gesammelt haben, löschen wir diese Informationen sofort. Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns kontaktieren, wenn sie Bedenken bezüglich des Datenschutzes eines Minderjährigen haben. Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller Gesetze zum Schutz von Kindern im Internet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um Änderungen in unseren Praktiken oder in Reaktion auf neue gesetzliche Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version wird auf unserer Website mit dem Aktualisierungsdatum angezeigt. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt, und wir werden Ihre erneute Zustimmung einholen, falls erforderlich. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach solchen Änderungen bedeutet Ihre Akzeptanz der aktualisierten Erklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse in unserem Impressum oder durch das Kontaktformular auf unserer Website. Wir werden all Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen beantworten. Sie können auch die österreichische Datenschutzbehörde kontaktieren, wenn Sie sich mit der Beantwortung unserer Anfrage nicht zufrieden fühlen. Wir arbeiten aktiv mit allen relevanten Behörden zusammen, um den höchsten Standards des Datenschutzes zu entsprechen.